Konectiz Agence Web
← Retour aux chatbots

Commerce en ligne

Rencontrez Léa, votre agent conversationnel.

Léa répond aux questions produits de la Boutique Norda, trouve la bonne taille et explique la livraison et les retours, en français comme en anglais.

Le défi

Les visiteurs abandonnent leur panier car ils ont des questions sur les produits, la livraison ou les retours.

La solution

Un chatbot qui répond instantanément aux questions produits, guide l'achat et propose des recommandations personnalisées.

Résultats

  • Réduction de 35 % des abandons de panier
  • Augmentation de 25 % du taux de conversion
  • Support client 24/7 sans personnel supplémentaire

Rôle & fonctionnalités

Conseillère produits et service client

  • Recommande un produit à partir de l'usage réel, pas d'un catalogue déroulé
  • Donne la taille depuis la charte de mesures
  • Chiffre exact sur la livraison et les retours
  • Ne promet jamais un rabais ni une date d'arrivée

Écrivez à Léa

Pour éviter les abus, une vérification anti-bot est requise avant d'ouvrir la conversation.

Votre avis nous intéresse

10 questions rapides pour nous aider à améliorer nos chatbots.

1. Aviez-vous déjà interagi avec un agent vocal IA avant ce test ?

2. À quel point l'agent a-t-il bien compris vos demandes ?

FaibleExcellent

3. Le ton et la formulation de l'agent vous ont-ils semblé naturels ?

FaibleExcellent

4. Les réponses de l'agent étaient-elles pertinentes ?

FaibleExcellent

5. Le temps de réponse vous a-t-il semblé adéquat ?

FaibleExcellent

6. Recommanderiez-vous ce type d'agent vocal pour votre entreprise ?

7. Quelle capacité avez-vous trouvée la plus utile ?

9. Votre niveau d'intérêt pour adopter un agent similaire ?